I webinaret Sårbare kunder - hvordan hindre at psykisk sykdom blir til betalingsproblemer ser vi på sammenhengen mellom psykisk helse og økonomi. Hva gjør kunder sårbare for betalingsproblemer, og hvilke muligheter har banken til å redusere fremfor å øke risikoen hos kunden.

Foreleseren Ingvild Stjernen Tisløv bruker eksempler fra forskning, praksis blant essensielle tjenester i England og egne erfaringer fra samarbeid med norske banker og finansinstitusjoner. Vi ser på hvordan bankbransjen har en viktig forebyggende rolle, og kan ha stor betydning for folkehelsa.

Å bry seg om kundene er en god investering, for kunden, for banken og for samfunnet.

Målgruppe
Bankenes rådgivere/medarbeidere som arbeider med kundedialog.

Praktisk informasjon 

Meld på 

Program

I webinaret Sårbare kunder - hvordan hindre at psykisk sykdom blir til betalingsproblemer ser vi på sammenhengen mellom psykisk helse og økonomi. Hva gjør kunder sårbare for betalingsproblemer, og hvilke muligheter har banken til å redusere fremfor å øke risikoen hos kunden.

Foreleseren Ingvild Stjernen Tisløv bruker eksempler fra forskning, praksis blant essensielle tjenester i England og egne erfaringer fra samarbeid med norske banker og finansinstitusjoner. Vi ser på hvordan bankbransjen har en viktig forebyggende rolle, og kan ha stor betydning for folkehelsa.

Å bry seg om kundene er en god investering. for kunden, for banken og for samfunnet.

Meld på 

Gjennomføring

Webinaret gjennomføres fra kl. 09.00 den 6. mai 2026.

På webinardagen vil du motta en link til e-postadressen som du har registrert deg med. Vi anbefaler at du logger deg på minst 10 minutter før oppstart for å sikre deg at lyd og bilde fungerer. Kursplattformen er åpen fra kl. 08.30.

Du får mulighet til å stille spørsmål skriftlig i en chattefunksjon i «møterommet» underveis i webinaret, og alle som er i «klasserommet» vil se spørsmålene. Alle deltakerne er mutet, vi kan ikke se og høre dere.

NB! Står det – Creating your session når du klikker på «knappen» Bli med er det pga en brannmur.  Logg deg da på utenfor bankens nett, f.eks. bankens Gjestenett hvis du sitter i banken, mobilnett, eller ditt private nett på hjemmekontoret.

Bekreftet påmelding blir sendt ut ca. 1 uke før kursstart.

Meld på    

Foredragsholder

Ingvild Stjernen Tisløv, psykolog og gründer 
Ingvild brenner for at samfunnet skal klare å bryte sammenhengen mellom betalingsproblemer, gjeld, fattigdom og psykisk helse. Hun ledet prosjektet om gjeld og psykisk helse med Bank2. Stiftet Reynd AS og samfunnspsykologi.no med Jonas Vaag i 2022. Ingvild har også hatt en 50 % stilling som universitetslektor ved psykologisk institutt og har 11 års erfaring fra statlig barnevern (Bufetat og Bufdir). 

Ingvild har erfaring som foredragsholder og annen form for fagformidling (media/podcast etc). Siden 2021 har Tisløv, gjennom firmaet Reynd, jobbet tett opp mot offentlige tjenester og finansbransjen for å bidra til endring i hvordan vi følger opp mennesker som er utsatt for både økonomiske vansker og sosiale og mentale helseutfordringer.  

Meld på 

Påmeldingsregler

Påmeldingsreglene vil variere i året 2026 for de forskjellige arrangementene. Når det ikke er mulig å gjennomføre kurs og konferanser vil arrangementer kunne bli flyttet til en ny dato, eller satt opp som webinar, alternativt kansellert.

1. Påmeldingen er bindende.
2. Blir du forhindret fra å møte er avbestillingsfristen 2 uker før oppstart av arrangementet.
3. Dersom kursarrangør blir belastet for avmeldte deltakere av hotellet, blir belastningen videresendt til arbeidsgiver.
4. Hvis du blir forhindret fra å møte, er det fullt mulig å la en kollega overta plassen din.
5. Ved sykdom gjelder reglene overfor.
6. Lenken til digitale webinarer er personlig og skal ikke videresendes, eller deles.

Meld på 

Bekreftet påmelding blir sendt ut ca. 1 uke før webinarstart.